Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel höchstens zwei Tage. Länger wird es nur, wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss – dann sagen wir Ihnen das vorher.

Was kostet die Fehlerdiagnose?

Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt., unabhängig davon, wie aufwendig die Suche ist. Wenn Sie uns danach mit der Reparatur beauftragen, rechnen wir die 60 € auf den Reparaturauftrag an.

Muss ich einen Termin machen?

Für den Laden nicht. Kommen Sie während der Öffnungszeiten einfach vorbei. Für den Vor-Ort-Service und für Fernseher und Smart-TV vereinbaren wir einen Termin unter 0163 / 2496741.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja. Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder in Ihren Betrieb. Ob wir vor Ort reparieren oder das Gerät mit in den Laden nehmen, entscheiden wir gemeinsam.

Was ist, wenn sich die Reparatur nicht mehr lohnt?

Dann sagen wir Ihnen das. Bei älteren Geräten achten wir darauf, dass Reparaturkosten und Zeitwert in einem vernünftigen Verhältnis stehen. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Computerservice in Bergisch Gladbach

Reparatur für PC, Mac und Notebook, dazu WLAN, Datenrettung und Smart-TV. Im Laden in Bensberg – oder bei Ihnen zu Hause.

Anrufen 02204 / 96 70 720

Mo – Fr 10 – 18 Uhr, Sa 10 – 14 Uhr

Schloßstraße 33, 51429 Bergisch Gladbach

Abends und am Wochenende: Notdienst 0163 2496741

Was ist passiert?

Alle Leistungen ansehen

So helfen wir Ihnen

Reparatur im Laden

Gerät vorbeibringen, wir suchen den Fehler – pauschal 60 € inkl. MwSt., bei einer Reparatur angerechnet. Meistens ist das Gerät in zwei Tagen fertig.
Hilfe am Telefon und vor Ort

Erst klären wir am Telefon, was los ist. Wenn nötig, kommen wir zu Ihnen nach Hause oder in den Betrieb – in ganz Bergisch Gladbach und Umgebung.
Viren und Schutz

Ein Fenster warnt, Werbung öffnet sich von selbst? Wir sehen nach, was wirklich auf dem Gerät ist, räumen auf und richten den Schutz danach ein.

Apple und PC. Und alles, was daran hängt.

Mac, MacBook, iMac

Apple-Geräte streiken anders als Windows-Rechner. Wir arbeiten seit über zwanzig Jahren mit beiden Systemen – und sagen Ihnen vorher, was die Reparatur voraussichtlich kostet.

Zum Apple- und Mac-Service

WLAN, Router, Internet

Das WLAN bricht ab, im hinteren Zimmer kommt nichts an, nach dem Routerwechsel ist alles weg. Wir richten Router, Repeater und Verkabelung so ein, dass es überall in der Wohnung ankommt.

Zu Netzwerk, WLAN und Internet

So läuft das ab

Sie rufen an.

Am Telefon fragen wir nach, was genau passiert ist und seit wann. Oft lässt sich schon dabei eingrenzen, woran es liegt. Fachbegriffe brauchen Sie dafür nicht.

Sie bringen das Gerät vorbei – oder wir kommen.

Im Laden in der Schloßstraße sehen wir uns das Gerät an. Wenn Ihnen der Weg zu umständlich ist oder mehrere Geräte betroffen sind, kommen wir zu Ihnen nach Hause oder in den Betrieb.

Sie erfahren, was zu tun ist, bevor wir anfangen.

Die Fehlersuche kostet pauschal 60 € inkl. MwSt. – egal, wie lange sie dauert. Beauftragen Sie die Reparatur, rechnen wir den Betrag an. Lohnt sich eine Reparatur nicht, sagen wir Ihnen das offen.

Das Ladengeschäft von EDV-SERVICE Samirae in der Schloßstraße 33 in Bergisch Gladbach, von der Straße aus gesehen — So sieht es aus, wenn Sie davorstehen: Schloßstraße 33 im Stadtteil Bensberg. Sie können Ihr Gerät einfach vorbeibringen.

Wer das macht

Frank Samirae in seinem Ladengeschäft in Bergisch Gladbach

Mein Name ist Frank Samirae. Ich arbeite seit über zwanzig Jahren mit Apple- und PC-Systemen – und ich gehe ans Telefon selbst.

Zu uns kommen Privatleute mit einem einzelnen Rechner ebenso wie kleine und mittlere Betriebe mit bis zu rund fünfzig Arbeitsplätzen. Wenn Ihr Notebook einen Haftpflichtschaden hat, erstellen wir Ihnen auch den Kostenvoranschlag für die Versicherung.

Unterwegs sind wir in ganz Bergisch Gladbach – in Bensberg, Refrath, Schildgen, Paffrath und den übrigen Stadtteilen ebenso wie in Odenthal, Kürten, Rösrath, Overath, Burscheid und Leverkusen. Auch in die angrenzenden Kölner Stadtteile Dellbrück, Holweide, Brück, Merheim und Mülheim fahren wir.

Abends, am Wochenende, am Feiertag?

0163 / 2496741

Der Notdienst ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Wenn wir gerade nicht rangehen können, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter – wir rufen schnellstmöglich zurück. Unsere Service-Kernzeiten sind Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.

Häufige Fragen

Wie lange dauert eine Reparatur?: In der Regel höchstens zwei Tage. Länger wird es nur, wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss – dann sagen wir Ihnen das vorher.
Was kostet die Fehlerdiagnose?: Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt., unabhängig davon, wie aufwendig die Suche ist. Wenn Sie uns danach mit der Reparatur beauftragen, rechnen wir die 60 € auf den Reparaturauftrag an.
Muss ich einen Termin machen?: Für den Laden nicht. Kommen Sie während der Öffnungszeiten einfach vorbei. Für den Vor-Ort-Service und für Fernseher und Smart-TV vereinbaren wir einen Termin – dafür rufen Sie bitte unter 0163 / 2496741 an.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?: Ja. Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder in Ihren Betrieb. Ob wir vor Ort reparieren oder das Gerät mit in den Laden nehmen, entscheiden wir gemeinsam.
Was ist, wenn sich die Reparatur nicht mehr lohnt?: Dann sagen wir Ihnen das. Bei älteren Geräten achten wir darauf, dass Reparaturkosten und Zeitwert in einem vernünftigen Verhältnis stehen. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Rufen Sie an.