PC- und Notebook-Reparatur

Der Rechner geht nicht mehr an, das Notebook bleibt schwarz, der Lüfter dröhnt. Wir finden heraus, woran es liegt, und sagen Ihnen auf Wunsch vor der Reparatur, was voraussichtlich auf Sie zukommt.

Wenn das Gerät nicht mehr mitmacht

Ein Computer verabschiedet sich selten mit Ansage. Meistens geht er morgens einfach nicht mehr an. Oder er läuft hörbar, aber auf dem Bildschirm bleibt alles dunkel. Manchmal kündigt sich der Ärger auch leise an: Das Notebook wird heiß, der Lüfter wird laut, das Gerät schaltet sich mitten im Arbeiten ab.

• Der Rechner startet gar nicht oder startet von allein immer wieder neu.
• Das Display bleibt schwarz, flackert oder ist gesprungen.
• Das Ladekabel hält nicht mehr richtig in der Buchse.
• Der Lüfter ist laut, das Gehäuse wird sehr warm.
• Windows startet nicht mehr oder bleibt beim Starten hängen.
• Alles dauert viel länger als früher.

Dahinter steckt fast immer ein einzelnes Bauteil. Ein Netzteil, das keinen Strom mehr liefert. Eine Festplatte, die Lesefehler meldet. Arbeitsspeicher, der Abstürze auslöst. Welches Teil es ist, zeigt erst die Untersuchung am Gerät.

Was wir am Gerät machen

Wir reparieren Computer und Notebooks – Windows-PCs ebenso wie Apple-Geräte. Mit beiden Systemen arbeiten wir seit über zwanzig Jahren. Wir tauschen Displays und Bildschirmkabel, Netzteile und Ladebuchsen, lose Anschlüsse für USB, Ton oder Monitor, Lüfter und Kühlkörper, Festplatten und SSDs sowie den Arbeitsspeicher. Eine SSD ist ein Speicher ohne bewegliche Teile, deutlich schneller und unempfindlicher als eine klassische Festplatte.

Wenn die Festplatte selbst der Grund ist, geht es meistens auch um Ihre Dateien. Was sich davon noch holen lässt, klären wir, bevor wir etwas austauschen. Wie das abläuft, steht auf der Seite zu Datenrettung und Datensicherung.

Nicht jedes langsame Gerät gehört ersetzt. Oft genügt eine SSD anstelle der alten Festplatte oder etwas mehr Arbeitsspeicher, und der Rechner läuft wieder zügig. Ob sich diese Aufrüstung bei Ihrem Gerät noch lohnt, sagen wir Ihnen offen.

Windows installieren wir neu und richten es so ein, dass Sie sofort weiterarbeiten können: Drucker, E-Mail-Konto, Ihre Programme, Ihre Dateien. Muss der Rechner wegen eines Schädlings neu aufgesetzt werden, kümmern wir uns im selben Zug um den Schutz vor Viren und anderen Gefahren.

Und manchmal ist es schlicht Staub. Eine gründliche Reinigung von Lüfter und Kühlung macht aus einem lauten, heißen Notebook oft wieder ein leises.

So läuft das ab

Sie rufen an. Am Telefon fragen wir, was genau passiert ist und seit wann. Fachbegriffe brauchen Sie dafür nicht. Oft lässt sich schon dabei eingrenzen, woran es liegt.

Das Gerät kommt zu uns, oder wir kommen zu Ihnen. Sie bringen den Rechner in den Laden in der Schloßstraße 33 in Bergisch Gladbach. Ist Ihnen der Weg zu umständlich oder sind mehrere Geräte betroffen, kommen wir mit dem Vor-Ort-Service zu Ihnen nach Hause oder in den Betrieb. Wir kommen in ganz Bergisch Gladbach zu Ihnen, von Bensberg über Refrath bis Schildgen und Herkenrath. Auch in Odenthal, Rösrath, Overath und in den Kölner Stadtteilen Dellbrück und Holweide sind wir unterwegs.

Auf Wunsch erfahren Sie die Kosten, bevor wir anfangen. Sagen Sie uns einfach Bescheid. Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt., unabhängig davon, wie aufwendig die Suche ist. Beauftragen Sie uns danach mit der Reparatur, rechnen wir diesen Betrag darauf an. Bei älteren Geräten achten wir darauf, dass Reparaturkosten und Zeitwert in einem vernünftigen Verhältnis stehen. Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, sagen wir Ihnen das.

Sie bekommen das Gerät zurück. In der Regel dauert eine Reparatur höchstens zwei Tage. Länger wird es nur, wenn ein Bauteil nachbestellt werden muss. Hat Ihre Versicherung mit dem Schaden zu tun, etwa nach einem Haftpflichtschaden am Notebook, erstellen wir Ihnen den Kostenvoranschlag dafür. Welche Arbeiten wir sonst noch übernehmen, zeigt die Übersicht unserer Leistungen.

Häufige Fragen

Was kostet es, den Fehler zu finden?

Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt. Das ist der Endpreis, unabhängig vom Aufwand. Bei einem anschließenden Reparaturauftrag rechnen wir den Betrag an.

Wie lange muss ich auf mein Gerät warten?

In der Regel höchstens zwei Tage. Länger dauert es nur, wenn ein Bauteil nachbestellt werden muss. Das sagen wir Ihnen dann vorher.

Lohnt sich die Reparatur bei einem alten Rechner überhaupt?

Das klären wir vor der Reparatur. Wir achten darauf, dass Reparaturkosten und Zeitwert des Geräts in einem vernünftigen Verhältnis stehen. Rufen Sie uns unter 02204 / 96 70 720 an, dann besprechen wir das.