Fernseher und Smart-TV-Service

Der neue Fernseher steht im Karton, die Wand ist noch leer und auf dem Tisch liegen vier Fernbedienungen. Wir montieren das Gerät, schließen es an und richten alles so ein, dass die Bedienung im Alltag so einfach wie möglich ist.

Wenn der Fernseher mehr Fragen stellt als beantwortet

Moderne Fernseher sind kleine Computer. Sie wollen ins Internet, verlangen Zugangsdaten und melden Aktualisierungen. Viele Kundinnen und Kunden rufen uns mit einem dieser Sätze an:

• Ich weiß nicht, welches Gerät zu meinem Wohnzimmer passt.
• Der Fernseher soll an die Wand, aber ich traue mich nicht an die Bohrmaschine.
• Das Bild läuft, aber der Ton kommt nicht aus der Soundbar.
• Die Mediathek startet nicht, weil der Fernseher kein Internet hat.
• Die Sender sind völlig durcheinander sortiert.

Keine dieser Fragen ist peinlich. Die Geräte sind in den letzten Jahren deutlich komplizierter geworden, die Anleitungen dagegen dünner.

Beratung vor dem Kauf

Wir beraten Sie in Ruhe und ohne Zeitdruck. Uns interessiert, wie Ihr Raum aussieht und wie Sie fernsehen. Daraus ergibt sich die passende Bildschirmgröße. Wir messen auch nach, ob das Gerät auf Ihr Möbel passt. Und wir klären, ob der eingebaute Ton reicht oder ob ein zusätzlicher Lautsprecher unter dem Fernseher sinnvoll ist, eine sogenannte Soundbar. Wenn ein vorhandenes Gerät noch gut ist, sagen wir Ihnen das auch.

Den Kauf nehmen Sie selbst vor. Zum vereinbarten Termin packen wir das neue Gerät aus, stellen es auf und nehmen das alte Gerät vom Platz. Wohin das alte Gerät danach kommt, besprechen wir vorher mit Ihnen.

Wandmontage und Anschluss

Wir hängen den Fernseher an die Wand oder stellen ihn auf, verlegen die Kabel ordentlich und schließen die vorhandenen Geräte an: Blu-ray-Player, Receiver, Soundbar und Spielkonsole. Danach prüfen wir jede Quelle einmal durch, damit Bild und Ton wirklich zusammenpassen.

Damit Streaming und Mediatheken laufen, braucht der Fernseher eine stabile Verbindung ins Internet. Reicht das WLAN im Wohnzimmer nicht aus, sehen wir uns die Verbindung an und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zu Netzwerk, WLAN und Internet.

Einrichten und erklären

Anschließend richten wir die Dienste ein, die Sie nutzen möchten, und sortieren die Senderliste so, dass Ihre Programme vorne stehen. Wo es möglich ist, richten wir eine Fernbedienung so ein, dass sie die anderen ersetzt. Auf dem Couchtisch liegt dann nur noch dieses eine Gerät.

Zum Schluss zeigen wir Ihnen alles in Ruhe Schritt für Schritt. Sie bestimmen das Tempo, und wir wiederholen gern. Wenn Sie möchten, notieren wir die wichtigsten Handgriffe auf einem Zettel.

Termin vereinbaren

Für den Fernseher- und Smart-TV-Service ist eine Terminvereinbarung unter 0163 / 2496741 nötig. So bringen wir das passende Werkzeug gleich mit. Was an Halterung und Kabeln gebraucht wird, klären wir vorher am Telefon. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, in Bergisch Gladbach ebenso wie in Bensberg, Refrath, Schildgen, Paffrath, Herkenrath oder Sand. Auch in Odenthal, Kürten, Rösrath, Overath, Burscheid, Leverkusen und in den Kölner Stadtteilen Dellbrück, Holweide, Brück, Merheim und Mülheim sind wir unterwegs.

Geht es nicht um den Fernseher, sondern um den Rechner, finden Sie Hilfe bei der PC- und Notebook-Reparatur, beim Vor-Ort-Service oder in der Übersicht aller Leistungen.

Häufige Fragen

Wie vereinbare ich einen Termin?

Rufen Sie uns unter 0163 / 2496741 an. Erreichen Sie uns nicht sofort, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter. Wir rufen schnellstmöglich zurück.

Wann sind Sie erreichbar?

Unsere Service-Kernzeiten sind Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr. Das Ladengeschäft in der Schloßstraße 33 in 51429 Bergisch Gladbach ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 14 Uhr geöffnet.

Was kostet es, wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert?

Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inklusive Mehrwertsteuer, unabhängig vom Aufwand. Bei einem späteren Reparaturauftrag rechnen wir diesen Betrag an. Auf Wunsch informieren wir Sie vor der Reparatur über die zu erwartenden Kosten.