IT für kleine Betriebe – ein Ansprechpartner.
Wenn im Betrieb der Rechner streikt, das Netzwerk hängt oder der Drucker nichts mehr annimmt, steht die Arbeit still. EDV-SERVICE Samirae betreut Betriebe in Bergisch Gladbach und Umgebung – erreichbar Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr unter einer Nummer.
- 50Arbeitsplätze je Betrieb
- 1Ansprechpartner
- 9 – 20 UhrService-Kernzeiten
- 20+Jahre Apple und PC
Wenn die Technik den Betriebsablauf bremst
In einer Praxis, einem Handwerksbetrieb oder einem Büro gibt es keine eigene IT-Abteilung. Es gibt Menschen, die ihre Arbeit machen wollen.
Der gemeinsame Ordner ist weg
Das Netzwerk ist langsam, einzelne Arbeitsplätze kommen nicht mehr auf die gemeinsamen Dateien.
Zu Netzwerk & WLAN →Ein verdächtiger Anhang
Jemand hat einen verdächtigen Anhang geöffnet, und niemand weiß, was jetzt zu tun ist.
Zu Viren & IT-Sicherheit →Die Sicherung wurde nie geprüft
Die Sicherung läuft angeblich seit Monaten, aber niemand hat je geprüft, ob sich davon etwas zurückholen lässt.
Zur Datensicherung →Ein Arbeitsplatz fällt aus
Ein Rechner startet nicht mehr, und ein Ersatzgerät steht nicht bereit.
Zur PC-Reparatur →Was wir für Ihren Betrieb übernehmen
Arbeitsplätze, Netzwerk, Telefon, E-Mail, Sicherung und Schutz – aus einer Hand, mit Apple und Windows.
Arbeitsplätze einrichten und in Betrieb halten
Kommt ein Arbeitsplatz dazu oder wird ein Rechner ersetzt, richten wir ihn so ein, dass er sich in das vorhandene Netz einfügt. Apple und Windows.
Netzwerk mit Kabel und WLAN
Der Internetzugang und die Verbindung der Geräte untereinander – geplant, verlegt und eingerichtet.
Details ansehen →Internet-Anschlüsse
Neuer Anschluss oder neuer Anbieter: Wir richten den Router an Glasfaser-, DSL- und Kabelanschlüssen ein – unabhängig vom Anbieter – und bringen alle Arbeitsplätze wieder ins Netz.
Details ansehen →Telefonanlagen
Telefonieren über die Datenleitung: Wir richten die Telefonanlage in Ihrem Betrieb ein, binden die Telefone ans Netzwerk an und erklären die Bedienung.
E-Mail-Einrichtung
Neues Postfach oder neuer Anbieter: Wir richten die E-Mail-Konten auf allen Arbeitsplätzen ein, übernehmen vorhandene Nachrichten und Adressen und prüfen, dass Senden und Empfangen überall läuft.
Datensicherung, die läuft
Eine Sicherung, die tatsächlich läuft und regelmäßig geprüft wird. Wir sehen uns an, welche Daten in Ihrem Betrieb wirklich wichtig sind, und richten die Sicherung danach aus.
Details ansehen →Schutz vor Schadsoftware
Ein sinnvoller Schutz vor Schadsoftware und fremden Zugriffen, der zur Größe Ihres Betriebs passt.
Details ansehen →Vor Ort im Betrieb
Wenn etwas ausfällt, kommen wir zu Ihnen in den Betrieb. Einzelne Geräte können Sie auch zu uns ins Ladengeschäft bringen.
Zum Vor-Ort-Service →Beratung bei Neuanschaffungen
Wollen Sie neue Geräte anschaffen, sagen wir Ihnen vorher, was zu Ihrer vorhandenen Technik passt und was Sie sich sparen können.
So läuft die Betreuung ab
Erst ein Blick auf das, was da ist – dann ein Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
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Ein Termin in Ihrem Betrieb
Wir sehen uns an, was vorhanden ist, welche Programme Sie täglich brauchen und wo es klemmt. Danach wissen Sie, in welchem Zustand Ihre Technik ist und was vorrangig zu tun wäre.
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Im laufenden Betrieb
Sie melden sich einfach, wenn etwas ist – und sprechen mit jemandem, der Ihren Betrieb schon kennt: Inhaber Frank Samirae ist Ihr Ansprechpartner. Erreichbar sind wir Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr, also auch dann, wenn erst nach Feierabend Ruhe für Wartungsarbeiten ist.
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Geräte in der Werkstatt
Für einzelne Geräte gilt dasselbe wie bei Privatkunden: Sie erfahren vorher, was auf Sie zukommt. Eine Reparatur dauert in der Regel höchstens zwei Tage. Für einen Schadensfall stellen wir den Kostenvoranschlag für die Versicherung aus.
Abends, am Wochenende, am Feiertag?
Der Notdienst ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Wenn wir gerade nicht rangehen können, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter – wir rufen schnellstmöglich zurück. Service-Kernzeiten: Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.
Kurze Wege in Bergisch Gladbach
Unser Ladengeschäft liegt in der Schloßstraße 33 in 51429 Bergisch Gladbach. Unterwegs sind wir in ganz Bergisch Gladbach – in Bensberg, Refrath, Schildgen, Paffrath und den übrigen Stadtteilen ebenso wie in Odenthal, Kürten, Rösrath, Overath, Burscheid und Leverkusen. Auch in die angrenzenden Kölner Stadtteile Dellbrück, Holweide, Brück, Merheim und Mülheim fahren wir.
Rufen Sie an, schildern Sie kurz, was bei Ihnen steht und was nicht funktioniert. Dann besprechen wir, ob wir in den Betrieb kommen oder ob Sie das Gerät zu uns bringen.
Häufige Fragen von Betrieben
Wie groß darf der Betrieb sein?
Wir betreuen kleine und mittlere Betriebe bis etwa 50 Arbeitsplätze.
Was ist, wenn am Wochenende etwas ausfällt?
Dann erreichen Sie unseren Notdienst unter 0163 / 2496741 – auch nachts und an Feiertagen.
Kommen Sie zu uns in den Betrieb?
Ja. Termine legen wir so, dass sie Ihren Betrieb möglichst wenig aufhalten. Einzelne Geräte können Sie auch zu uns ins Ladengeschäft bringen.
Betreuen Sie auch Apple-Geräte im Betrieb?
Ja. Mit Apple- und PC-Systemen arbeiten wir seit über 20 Jahren – auch wenn beides nebeneinander läuft.
Im Betrieb steht die Arbeit? Wir kommen vorbei.
Ein Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt – erreichbar Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.
Abends, am Wochenende und an Feiertagen: Notdienst 0163 / 2496741 – 365 Tage im Jahr erreichbar.