Was wir für Sie reparieren und einrichten.
Sie wissen meistens, was nicht mehr funktioniert – nur nicht, wohin damit. Suchen Sie sich unten den Punkt heraus, der zu Ihrem Problem passt.
- 9Leistungsbereiche
- 20+Jahre Erfahrung
- 6Tage geöffnet
- 365Tage Notdienst
Alle Leistungen auf einen Blick
Reparatur und Geräte, Netz und Sicherheit, vor Ort und im Betrieb. Jede Karte führt zur ausführlichen Seite mit typischen Anzeichen, Ablauf und Antworten.
Reparatur & Geräte
PC- & Notebook-Reparatur
Der Rechner geht nicht mehr an, ist sehr langsam oder schaltet sich von allein ab. Wir suchen den Fehler und sagen Ihnen, was zu tun ist, bevor wir anfangen. Auch Displays, Netzteile und Anschlüsse gehören dazu.
Details ansehen →Apple- & Mac-Service
MacBook, iMac oder Mac mini: Auch Apple-Geräte streiken, und die Ursachen sind andere als beim Windows-Rechner. Wir arbeiten seit über zwanzig Jahren mit beiden Systemen.
Details ansehen →Aufrüsten & Neuinstallation
SSD statt alter Festplatte, mehr Arbeitsspeicher, Windows oder macOS frisch eingerichtet – mit Drucker, E-Mail und Ihren Dateien.
Details ansehen →Fernseher & Smart-TV
Der Fernseher zeigt kein Bild, die Apps starten nicht oder der Ton fehlt. Für Fernseher und Smart-TV vereinbaren wir vorher einen Termin unter 0163 / 2496741.
Details ansehen →Netz & Sicherheit
Netzwerk, WLAN & Internet
Das WLAN bricht ab, im hinteren Zimmer kommt nichts an, oder die Verbindung ist nach einem Routerwechsel weg. Wir sehen nach, woran es liegt, und richten Router, Verkabelung und Funknetz neu ein.
Details ansehen →Internetanschluss & E-Mail
Neuer Anschluss, neuer Anbieter, neues Postfach: Wir richten Router und E-Mail-Konten auf allen Geräten ein, damit alles wieder läuft.
Details ansehen →Viren & IT-Sicherheit
Ein Fenster warnt vor einem Virus, oder Werbung öffnet sich von selbst. Wir sehen nach, was wirklich auf dem Gerät ist, räumen auf und richten den Schutz danach ein.
Details ansehen →Datenrettung & Backup
Fotos, Briefe, Buchhaltung – weg. Bevor Sie weiter probieren, schalten Sie das Gerät besser aus und rufen an. Danach besprechen wir, wie sich Ihre Daten künftig regelmäßig sichern lassen.
Details ansehen →Vor Ort & Betrieb
Vor-Ort-Service
Wenn Ihnen der Weg in den Laden zu umständlich ist oder mehrere Geräte betroffen sind, kommen wir zu Ihnen. Ob wir dort reparieren oder das Gerät mitnehmen, besprechen wir vorher.
Details ansehen →Computer-Notdienst
Manche Störungen können nicht bis Montag warten. Dafür gibt es den Notdienst – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Details ansehen →IT für kleine Betriebe
Wir betreuen kleine und mittlere Betriebe bis etwa fünfzig Arbeitsplätze – bei Ihnen im Betrieb oder bei uns im Ladengeschäft. Termine stimmen wir so ab, dass sie Ihren Betrieb möglichst wenig aufhalten.
Details ansehen →Telefonanlagen
Telefonieren über die Datenleitung: Wir richten die Telefonanlage ein, binden die Geräte ans Netzwerk an und erklären die Bedienung.
Details ansehen →So läuft das bei uns
Egal welche Leistung – der Weg ist immer derselbe.
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Anrufen oder schreiben
Sie schildern kurz, was passiert ist und seit wann. Fachbegriffe brauchen Sie dafür nicht. Oft lässt sich schon am Telefon eingrenzen, woran es liegt.
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Fehler finden
Im Laden in Bensberg oder bei Ihnen vor Ort sehen wir uns das Gerät an. Sie erfahren vorher, was auf Sie zukommt.
Bei älteren Geräten sagen wir Ihnen offen, ob sich die Reparatur noch lohnt. Für einen Haftpflichtschaden am Notebook erstellen wir den Kostenvoranschlag für die Versicherung.
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Reparieren oder einrichten
Wir tauschen, was defekt ist, richten ein, was fehlt, und erklären Ihnen, was wir gemacht haben.
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Abholen und weiter da sein
Meist ist das Gerät innerhalb von zwei Tagen fertig. Und wenn später eine Frage auftaucht, rufen Sie einfach wieder an.
Abends, am Wochenende, am Feiertag?
Der Notdienst ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Wenn wir gerade nicht rangehen können, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter – wir rufen schnellstmöglich zurück. Service-Kernzeiten: Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Reparatur?
In der Regel höchstens zwei Tage. Länger dauert es nur, wenn ein Bauteil nachbestellt werden muss – das sagen wir Ihnen vorher.
Muss ich mein Gerät zu Ihnen bringen?
Nein. Sie können es während der Ladenzeiten vorbeibringen, wir kommen aber auch zu Ihnen. Für den Vor-Ort-Service vereinbaren wir vorher einen Termin.
Was kommt auf mich zu?
Das erfahren Sie, bevor wir anfangen. Erst wenn Sie einverstanden sind, geht es los.
Wohin fahren Sie?
In ganz Bergisch Gladbach – Bensberg, Refrath, Frankenforst, Schildgen, Paffrath, Hand, Heidkamp, Gronau, Lückerath, Kaule, Herkenrath, Moitzfeld, Sand und Romaney. Dazu Odenthal, Kürten, Rösrath, Overath, Burscheid, Leverkusen und die Kölner Stadtteile Dellbrück, Holweide, Brück, Merheim und Mülheim.
Computer kaputt? Wir helfen.
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie schildern kurz, was passiert ist – wir sagen Ihnen, wie es weitergeht.
Abends, am Wochenende und an Feiertagen: Notdienst 0163 / 2496741 – 365 Tage im Jahr erreichbar.