Unsere Leistungen

Sie wissen meistens, was nicht mehr funktioniert – nur nicht, wohin damit. Suchen Sie sich unten den Punkt heraus, der Ihrem Problem am nächsten kommt.

PC- und Notebook-Reparatur

Der Rechner geht nicht mehr an, ist sehr langsam oder schaltet sich von allein ab. Wir suchen den Fehler und sagen Ihnen, was zu tun ist, bevor wir anfangen. Auch Displays, Netzteile und Anschlüsse gehören dazu.

Computer-Notdienst

Manche Störungen können nicht bis Montag warten. Dafür gibt es den Notdienst – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Wie Sie ihn erreichen, steht weiter unten.

Vor-Ort-Service

Wenn Ihnen der Weg in den Laden zu umständlich ist oder mehrere Geräte betroffen sind, kommen wir zu Ihnen. Ob wir dort reparieren oder das Gerät mitnehmen, besprechen wir vorher.

Apple- und Mac-Service

MacBook, iMac oder Mac mini: Auch Apple-Geräte streiken, und die Ursachen sind andere als beim Windows-Rechner. Wir arbeiten seit über zwanzig Jahren mit beiden Systemen.

Netzwerk, WLAN und Internet

Das WLAN bricht ab, im hinteren Zimmer kommt nichts an, oder die Verbindung ist nach einem Routerwechsel weg. Wir sehen nach, woran es liegt, und richten Router, Verkabelung und Funknetz neu ein. Wo das Funknetz nicht hinreicht, besprechen wir mit Ihnen, was möglich ist.

Viren und IT-Sicherheit

Ein Fenster warnt vor einem Virus, oder Werbung öffnet sich von selbst. Wir sehen nach, was wirklich auf dem Gerät ist, räumen auf und richten den Schutz danach ein.

Datenrettung und Datensicherung

Fotos, Briefe, Buchhaltung – weg. Bevor Sie weiter probieren, schalten Sie das Gerät besser aus und rufen an. Danach besprechen wir mit Ihnen, wie sich Ihre Daten künftig regelmäßig sichern lassen.

Fernseher und Smart-TV

Der Fernseher zeigt kein Bild, die Apps starten nicht oder der Ton fehlt. Für Fernseher und Smart-TV vereinbaren wir vorher einen Termin. Rufen Sie dafür bitte unter 0163 / 2496741 an.

IT für kleine Betriebe

Wir betreuen Privatkunden sowie kleine und mittlere Betriebe bis etwa fünfzig Arbeitsplätze – bei Ihnen im Betrieb oder bei uns im Ladengeschäft. Termine stimmen wir so ab, dass sie Ihren Betrieb möglichst wenig aufhalten.

So läuft es ab

Am Anfang steht ein Anruf. Wir fragen nach, was passiert ist und seit wann – Fachbegriffe brauchen Sie nicht.

Danach bringen Sie das Gerät in unser Ladengeschäft in der Schloßstraße 33, oder wir kommen zu Ihnen.

Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt., unabhängig vom Aufwand. Beauftragen Sie uns danach mit der Reparatur, rechnen wir diesen Betrag an. Auf Wunsch sagen wir Ihnen vorher, mit welchen Kosten Sie rechnen müssen.

Bei älteren Geräten sagen wir Ihnen offen, ob sich die Reparatur noch lohnt oder ob Sie für dasselbe Geld besser ein anderes Gerät kaufen. Für einen Haftpflichtschaden am Notebook erstellen wir den Kostenvoranschlag für die Versicherung.

Unterwegs sind wir in ganz Bergisch Gladbach. Nach Bensberg, Refrath und Frankenforst fahren wir genauso wie nach Schildgen, Paffrath und Hand. In Heidkamp, Gronau, Lückerath und Kaule sind wir regelmäßig, dazu in Herkenrath, Moitzfeld, Sand und Romaney. Ebenso fahren wir nach Odenthal, Kürten, Rösrath, Overath, Burscheid und Leverkusen sowie in die Kölner Stadtteile Dellbrück, Holweide, Brück, Merheim und Mülheim. Lieber schreiben? Dann nutzen Sie das Kontaktformular.

Häufige Fragen

Was kostet es, den Fehler zu finden?

Die Fehlerdiagnose kostet pauschal 60 € inkl. MwSt., unabhängig davon, wie aufwendig die Suche ist. Beauftragen Sie uns danach mit der Reparatur, rechnen wir diesen Betrag auf den Reparaturauftrag an.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel höchstens zwei Tage. Länger dauert es nur, wenn ein Bauteil nachbestellt werden muss – das sagen wir Ihnen vorher.

Muss ich mein Gerät zu Ihnen bringen?

Nein. Sie können es während der Ladenzeiten vorbeibringen, wir kommen aber auch zu Ihnen. Für den Vor-Ort-Service vereinbaren wir vorher einen Termin.